Onboarding in xt:Commerce

Einführung

Wie logge ich mich ins Backend von xt:Commerce ein?

Du erhältst von uns nach der Erstellung deines Shops die Zugangsdaten zum Backend von xt:Commerce. Rufe die Administrations-Oberfläche auf und trage dort die Zugangsdaten ein, die du von uns erhalten hast dies, auch gewisse Vorteile mit sich bringen.

https://www.ihr-shop.de/xtAdmin

Wie nutze ich das Dashboard effektiv?

Das Dashboard ist ein zentrales Werkzeug für die Analyse und Optimierung deiner Shop-Performance. Nach dem Login gelangst du direkt zum Dashboard von xt:Commerce.

Im Dashboard siehst du auf einen Blick wichtige Kennzahlen wie:

• Aktuelle Umsätze und Bestellungen
• Neueste Kunden und deren Bestellungen
• Bestseller-Produkte
• Lagerbestandswarnungen
• Systembenachrichtigungen

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Katalog

Wie füge ich Produkte in xt:Commerce hinzu?

Hier kannst du wichtige Informationen wie Artikelname, Artikelnummer, Preise, Beschreibungen und den Lagerbestand eintragen. Ergänze deine Produkte mit ansprechenden Bildern, um sie attraktiv darzustellen.

Die Produkterstellung in xt:Commerce ist in mehrere Tabs unterteilt:

• Stammdaten: Grundlegende Produktinformationen
• Preise: Preisgestaltung und Steuerklassen
• Medien: Produkt-Bildmaterial
• Beschreibung: Detaillierte Produktbeschreibungen
• Lager: Bestandsverwaltung
• Attribute: Produktvarianten
• Kategorien: Zuordnung zu Produktkategorien

Eine klare Struktur ist ebenso wichtig: Organisiere deine Produkte in übersichtliche Kategorien, die du im Backend anlegen und verwalten kannst. Gut durchdachte Kategorien erleichtern die Navigation, ermöglichen es Kunden, schneller das gewünschte Produkt zu finden, und tragen zu einem positiven Einkaufserlebnis bei.

Wie lege ich Attribute für Produkt-Varianten an?

Attribute sind ein wichtiges Werkzeug zur Verwaltung von Produktvarianten in xt:Commerce. Sie ermöglichen es dir, verschiedene Ausführungen eines Produkts wie Größen, Farben oder Materialien systematisch zu organisieren.

Wie erstelle ich Kategorien in xt:Commerce?

Kategorien sind ein wesentliches Element für die Organisation deines Shops. So erstellst du eine neue Kategorie:

Navigiere im Backend zu "Artikel" > "Kategorien" > "Kategorien verwalten". Klicke auf "Neu", um eine neue Kategorie anzulegen. Fülle die folgenden Felder aus:

• Name der Kategorie
• Kategoriebeschreibung
• Meta-Titel und Meta-Beschreibung für SEO
• Kategoriebild (optional)
• Sortierreihenfolge

Um Unterkategorien zu erstellen, wähle bei der Erstellung einer neuen Kategorie die übergeordnete Kategorie aus der Dropdown-Liste aus.

Wie richte ich Staffelpreise für Produkte ein?

Staffelpreise sind ein effektives Instrument, um Kunden zum Kauf größerer Mengen zu motivieren. In xt:Commerce kannst du für jedes Produkt individuelle Staffelpreise definieren:

Navigiere zu "Artikel" > "Artikel verwalten" und wähle das gewünschte Produkt aus. Klicke auf "Bearbeiten" und wechsle zum Tab "Preise". Hier kannst du verschiedene Preisstaffeln anlegen:

• Gib die Mindestmenge für die Preisstufe ein
• Definiere den Preis für diese Menge (kann absolut oder prozentual sein)
• Lege fest, für welche Kundengruppen der Staffelpreis gelten soll
• Füge bei Bedarf weitere Preisstufen hinzu

Die Staffelpreise werden deinen Kunden dann automatisch im Shop angezeigt, wenn sie die entsprechende Menge in den Warenkorb legen oder direkt auf der Produktdetailseite, falls du diese Option aktiviert hast.

Wie lege ich Hersteller an?

Die korrekte Anlage von Herstellern ist nicht nur für die Navigation wichtig, sondern auch für rechtliche Anforderungen wie die GPSR (General Product Safety Regulation):

Navigiere zu "Artikel" > "Hersteller" > "Hersteller verwalten". Klicke auf "Neu", um einen neuen Hersteller anzulegen. Fülle die folgenden Felder aus:

• Name des Herstellers
• Herstellerbild (Logo)
• URL zur Hersteller-Website
• Beschreibung des Herstellers
• Meta-Informationen für SEO

Besonders wichtig sind die GPSR-Felder für die notwendigen Herstellerangaben:

• Vollständige Anschrift des Herstellers oder EU-Bevollmächtigten
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Identifikationsnummer des Produkts (falls vorhanden)

Wie erstelle ich Contentseiten?

Contentseiten sind wichtig für zusätzliche Informationen wie rechtliche Hinweise, Batteriehinweise oder spezielle Angebote. So erstellst du eine neue Contentseite:

Navigiere zu "Content" > "CMS" > "Seiten verwalten". Klicke auf "Neu", um eine neue Contentseite anzulegen. Fülle die folgenden Felder aus:

• Titel der Contentseite
• Inhalt (mit dem eingebauten Editor)
• SEO-Informationen wie Meta-Titel und Meta-Beschreibung
• Position im Shop (Header, Footer, Sidebar etc.)
• Sortierreihenfolge
• Sichtbarkeit (aktiv/inaktiv)

Du kannst HTML-Code für eine individuelle Gestaltung verwenden oder den eingebauten WYSIWYG-Editor nutzen.

Wie funktioniert das Master-Slave-Konzept?

Das Master-Slave-Konzept in xt:Commerce ist eine leistungsstarke Funktion zur effizienten Verwaltung von Produktvarianten:

Grundprinzip:

• Der Master-Artikel enthält alle gemeinsamen Informationen (Beschreibung, Bilder, Kategoriezuordnung)
• Slave-Artikel sind Varianten des Master-Artikels (z.B. verschiedene Farben oder Größen)
• Änderungen am Master werden automatisch auf alle Slaves übertragen

Vorteile:

• Zentrale Verwaltung gemeinsamer Eigenschaften
• Konsistente Produktdarstellung
• Zeitersparnis bei Aktualisierungen
• Übersichtliche Darstellung von Varianten im Shop

Einrichtung:

• Erstelle zunächst den Master-Artikel mit allen gemeinsamen Informationen
• Wechsle zum Tab "Master/Slave"
• Erstelle neue Slave-Artikel oder verknüpfe bestehende Artikel als Slaves
• Definiere die individuellen Eigenschaften der Slave-Artikel (z.B. Farbe, Größe, Preis)

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Kunden & Bestellungen

Wie verwalte ich Verkäufe und Bestellungen?

Die Bestellverwaltung in xt:Commerce bietet dir alle wichtigen Funktionen für eine effiziente Auftragsabwicklung:

Bestellstatus-Management:

• Übersicht aller eingegangenen Bestellungen
• Detailansicht einzelner Bestellungen mit allen relevanten Informationen
• Änderung des Bestellstatus (in Bearbeitung, versendet, storniert)
• Versand von automatischen Statusbenachrichtigungen an Kunden

Kundenmanagement:

• Zugriff auf vollständige Kundendaten
• Einsicht in die Bestellhistorie jedes Kunden
• Möglichkeit, personalisierte Angebote zu erstellen

Die systematische Verwaltung deiner Bestellungen hilft dir, den Überblick zu behalten und deine Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Dies kann durch die Verwaltung der Bestellungen und die Analyse der Bestellungen und deren Zahlungsarten und Versandarten erreicht werden.

Wie konfiguriere ich Zahlungs- und Versandmethoden?

Wie füge ich eine Zahlungsart hinzu?

Bei den Zahlungsarten solltest du deinen Kunden eine ausgewogene Auswahl an Möglichkeiten bieten:

Navigiere zu "Plugins" > "Zahlungsarten" > "Zahlungsarten verwalten". In der Liste siehst du alle verfügbaren Zahlungsmodule. Klicke auf "Installieren" bei der gewünschten Zahlungsart. Konfiguriere die Einstellungen nach deinen Bedürfnissen und aktiviere das Modul.

Wie füge ich eine Versandart hinzu?

Im Bereich der Versandoptionen empfiehlt es sich, verschiedene Versandarten anzubieten:

Navigiere zu "Plugins" > "Versandarten" > "Versandarten verwalten". Klicke auf "Installieren" bei der gewünschten Versandart. Konfiguriere die Einstellungen:

• Name der Versandart
• Versandkosten
• Länderbeschränkungen
• Gewichtsbeschränkungen
• Preisregeln

Wie berechne ich verschiedene Versandkosten pro Land?

Um verschiedene Versandkosten pro Land zu berechnen, kannst du in xt:Commerce Länderzonen definieren:

Gehe zu "Einstellungen" > "Länder" > "Länder verwalten". Aktiviere zunächst die Länder, in die du versenden möchtest, und gruppiere diese in Zonen (z.B. EU, Nicht-EU).

Anschließend kehre zu den Versandmodulen zurück und lege für jede Zone die Versandkosten fest. Bei den meisten Versandmodulen kannst du die Preisregeln für jede Zone individuell konfigurieren.

Wie kann ich steuerfrei in bestimmte Länder senden?

Für steuerfreie Lieferungen in bestimmte Länder:

Gehe zu "Einstellungen" > "Steuern" > "Steuersätze verwalten". Wähle die entsprechende Steuerklasse. Füge einen neuen Steuersatz mit 0% für das gewünschte Land hinzu und speichere die Änderungen.

Wie richte ich mehrere Sprachen und Währungen ein?

Wie richte ich neue Sprachen für meinen Shop ein?

Du kannst beliebig viele Sprachen hinzufügen und verwalten:

Navigiere zu "Einstellungen" > "Sprachen" > "Sprachen verwalten". Klicke auf "Neu", um eine neue Sprache hinzuzufügen. Fülle die erforderlichen Felder aus:

• Name der Sprache
• Code (z.B. "en" für Englisch)
• Bild/Symbol für die Sprachauswahl
  Speichere die Einstellungen.

Wie füge ich weitere Währungen zu meinem Shop hinzu?

Die Währungseinstellungen ermöglichen es dir, verschiedene Währungen anzubieten:

Gehe zu "Einstellungen" > "Währungen" > "Währungen verwalten". Klicke auf "Neu", um eine neue Währung anzulegen. Gib die Informationen ein:

• Währungsname (z.B. "US-Dollar")
• Code (z.B. "USD")
• Symbol ($)
• Wechselkurs zur Standardwährung
  Speichere die Einstellungen.

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Marketing

Wie betreibe ich erfolgreiches Online-Marketing zum Einstieg?

Ein durchdachtes Online-Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg deines Shops. Hier sind die wichtigsten Kanäle und Maßnahmen:

Google Ads Kampagnen:
Identifiziere relevante Keywords für deine Zielgruppe, erstelle zielgerichtete Anzeigengruppen, setze ein realistisches Budget und überwache den ROI, teste verschiedene Anzeigenformate (Text, Display, Shopping).

Google Merchant Center & Shopping-Ads:
Richte ein Google Merchant Center-Konto ein und verbinde es mit deinem Shop, nutze das Google Shopping Export-Plugin in xt:Commerce, erstelle Shopping-Kampagnen, um deine Produkte in der Google-Suche anzuzeigen und optimiere deine Produktdaten für bessere Sichtbarkeit.

Pagespeed-Optimierung:
Analysiere die Ladezeit deines Shops mit Tools wie Google PageSpeed Insights, optimiere Bilder und Medieninhalte, implementiere Caching-Strategien und minimiere CSS und JavaScript weitestgehend.

Social Media Marketing:
Wähle die für deine Zielgruppe relevanten Plattformen, erstelle einen Content-Kalender, nutze die Social Media Integration von xt:Commerce und interagiere regelmäßig mit deiner Community.

E-Mail Marketing:
Baue strategisch deine E-Mail-Liste auf, nutze das Newsletter-Plugin von xt:Commerce, segmentiere deine Kontakte und erstelle personalisierte Newsletter.

Für professionelle Unterstützung bei deinen Marketing-Aktivitäten bieten wir spezialisierte Services an:

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Google Merchant Center

Weitere Informationen

Google Ads Kampagnenmanagement

Schneller, besser, sichtbarer

Professionelle Pagespeed-Optimierung

Wie optimiere ich meinen Shop für Suchmaschinen (SEO)?

xt:Commerce enthält hilfreiche SEO-Tools, mit denen du die Sichtbarkeit deines Shops erhöhen kannst. Zu den wichtigsten Maßnahmen gehören:

Meta-Informationen: Vergib aussagekräftige Meta-Titel und Beschreibungen für deine Seiten, Kategorien und Produkte.
Sprechende URLs: Aktiviere die SEO-URLs in den Einstellungen, um suchmaschinenfreundliche URLs zu generieren.
Sitemap: Generiere automatisch eine XML-Sitemap, damit Google deine Seiten schnell indexieren kann.
Canonical-Tags: Vermeide Duplicate Content durch korrekte Canonical-Tags.
Strukturierte Daten: Nutze die Möglichkeit, strukturierte Daten (Schema.org) für deine Produkte zu hinterlegen.

Um das volle Potenzial deines Shops auszuschöpfen, bieten wir professionelle Pagespeed-Optimierung an. Unsere Experten analysieren deinen Shop und optimieren gezielt Ladezeiten, Serverperformance und Bildkomprimierung. Eine schnelle Webseite verbessert nicht nur das Nutzererlebnis, sondern wird auch von Google besser bewertet.

Darüber hinaus unterstützen wir dich mit unseren Google Ads Services. Unsere zertifizierten Google Ads Spezialisten entwickeln maßgeschneiderte Werbekampagnen, die deinen Shop gezielt bei relevanten Suchanfragen platzieren.

Wie nutze ich Cross-Selling und Produktempfehlungen?

Cross-Selling und Produktempfehlungen sind effektive Methoden, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. In xt:Commerce kannst du verschiedene Arten von Produktverknüpfungen erstellen:

Cross-Selling: Zeige verwandte Produkte an, die gut zum aktuell betrachteten Artikel passen.
Up-Selling: Empfehle höherwertige Alternativen zum aktuellen Produkt.
Zubehör: Präsentiere passende Zubehörteile oder Ergänzungen.
Auch gekauft: Zeige Produkte an, die andere Kunden zusammen mit dem aktuellen Artikel gekauft haben.

Um Cross-Selling-Produkte hinzuzufügen, bearbeite ein Produkt, wechsle zum Tab "Cross-Selling", füge die gewünschten Produkte hinzu und speichere die Änderungen.

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xt:Commerce RevPlus Template

Wie installiere und konfiguriere ich das RevPlus Template?

Das RevPlus Template bietet dir eine moderne und ansprechende Gestaltung für deinen xt:Commerce Shop. Hier erfährst du, wie du es installierst und anpasst:

Installation:

1. Benenne den Template-Ordner in /templates/ um
2. Lade alle Ordner aus "shoproot" in deinen Shoproot per FTP
3. Konfiguriere das Template in:
4. xtAdmin -> Shop-Einstellungen -> [Shopname] -> Template
5. xtAdmin -> Konfiguration -> Template

Individualisierung:

Logo & Design:

• Logo-Austausch unter Shop-Einstellungen -> Mandant -> Mein Shop
• Hintergrundbild für "Unsere Empfehlungen": Ersetze /ihr-templatename/img/bg_top-produkte.jpg
• Farbanpassungen im Adminbereich unter "Einstellungen -> Templates"

Content & Slider:
Navigiere zu:

Hier kannst du:

• Banner und Slider einrichten
• SEO-Texte im Footer anlegen
• Benachrichtigungszeilen erstellen
• Serviceboxen konfigurieren

Produktdarstellung:
Überprüfe, ob folgende Plugins aktiv sind für die verschiedenen Produktbereiche:

• "New Products" für "Unsere Neuheiten"
• "Startpage Products" für "Wir empfehlen"
• "Bestseller Products" für "Unsere Top-Artikel"
• "Special Products" für "Unsere Angebote"

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Sonstiges

Warum ist das Testen meines Shops vor dem Live-Gang wichtig?

Bevor dein Shop online geht, ist es entscheidend, alle Funktionen gründlich zu testen. Beginne mit dem Bestellprozess aus Kundensicht: Gehe alle Schritte durch, von der Produktauswahl bis zur Zahlung und Lieferung. Achte darauf, dass alle Zahlungs- und Versandmethoden korrekt eingerichtet und problemlos nutzbar sind.

Hier ist eine Checkliste für das Testen deines xt:Commerce Shops:

Produktdarstellung: Werden alle Produktbilder korrekt angezeigt? Sind Produktbeschreibungen vollständig und fehlerfrei? Funktionieren Produktvarianten und Attribute korrekt?

Bestellprozess: Können Produkte in den Warenkorb gelegt werden? Funktioniert die Mengenänderung im Warenkorb? Ist der Checkout-Prozess übersichtlich und fehlerfrei? Werden Rabatte und Gutscheine korrekt angewendet?

Zahlungsabwicklung: Funktionieren alle Zahlungsmethoden? Werden Bestellbestätigungen korrekt versendet? Ist die Steuerberechnung korrekt?

Kundenkonto: Funktioniert die Registrierung und Anmeldung? Können Kunden ihre Daten bearbeiten? Ist die Bestellhistorie einsehbar?

Mobile Ansicht: Ist der Shop auf verschiedenen Geräten gut nutzbar? Funktionieren alle Elemente auch auf Smartphones?

Ein gut getesteter Shop sorgt für eine positive Kundenerfahrung und hilft, spätere Probleme zu vermeiden.

Welche Ressourcen helfen mir, xt:Commerce besser zu verstehen?

Um dich effizient in xt:Commerce einzuarbeiten, stehen dir verschiedene hilfreiche Ressourcen zur Verfügung:

Die offizielle Dokumentation

xt:Commerce Handbücher

Die offizielle Dokumentation von xt:Commerce bietet umfassende Anleitungen zu allen wichtigen Funktionen und Einstellungen. Hier findest du detaillierte Erklärungen, die dir helfen, deinen Shop richtig zu konfigurieren und die vielfältigen Tools optimal zu nutzen.

Zusätzlich bietet das Community-Forum eine Plattform für den Austausch mit anderen Shop-Betreibern und Entwicklern. Hier kannst du Fragen stellen, Lösungen für spezifische Probleme finden und von den Erfahrungen anderer profitieren.

Austausch mit der Community

xt:Commerce Forum

Umfassende Dokumentation

xt:Commerce Downloads

Wenn du auf individuelle Fragen oder technische Probleme stößt, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite, um Lösungen zu finden. Eine gründliche Einarbeitung wird dir helfen, das volle Potenzial von xt:Commerce zu entfalten und langfristig erfolgreich zu sein.

Wie bereite ich die Live-Schaltung meines Shops vor?

Bevor dein Shop live geht, solltest du ausreichend Zeit in die Vorbereitung investieren, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Bereiche sorgfältig geprüft und optimal eingerichtet sind.

Rechtliche Aspekte:
Impressum: Stelle sicher, dass dein Impressum vollständig und rechtskonform ist.
Datenschutzerklärung: Erstelle eine DSGVO-konforme Datenschutzerklärung.
AGB: Formuliere klare und rechtssichere Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Widerrufsbelehrung: Füge eine korrekte Widerrufsbelehrung hinzu.

Für rechtliche Seiten navigiere zu:

Technische Vorbereitung:
SSL-Zertifikat: Stelle sicher, dass dein Shop über eine sichere HTTPS-Verbindung erreichbar ist.
Backup-Strategie: Richte regelmäßige Backups ein, um Datenverlust zu vermeiden.
Performance-Check: Überprüfe die Ladezeiten und optimiere bei Bedarf.
Browser-Kompatibilität: Teste deinen Shop in verschiedenen Browsern und auf verschiedenen Geräten.x

Inhalte und Marketing:
Produktdaten: Überprüfe alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise auf Vollständigkeit und Korrektheit.
Startseite: Gestalte eine ansprechende Startseite mit aktuellen Angeboten und Highlights.
Marketing-Plan: Erstelle einen Plan für die Bekanntmachung deines Shops (Social Media, Newsletter, Google Ads).
Analytics: Richte Google Analytics oder ein anderes Tracking-Tool ein, um den Erfolg deines Shops zu messen.

Nach dem Launch ist es wichtig, deinen Shop aktiv zu bewerben, zum Beispiel über Social Media, Newsletter oder Google Ads, um potenzielle Kunden auf dein Angebot aufmerksam zu machen und erste Verkäufe zu erzielen.

Wie kann ich meinen Shop nach dem Launch optimieren?

Nach der Live-Schaltung ist es wichtig, kontinuierlich an deinem Shop zu arbeiten, um die Nutzererfahrung ständig zu verbessern. Kundenfeedback und Analysetools bieten wertvolle Einblicke in das Verhalten deiner Kunden und helfen dir, Schwachstellen zu identifizieren.

Datenanalyse und Optimierung:
Nutze Google Analytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren, identifiziere Abbruchstellen im Kaufprozess, optimiere Landingpages mit hohen Absprungraten und teste verschiedene Layouts und Call-to-Actions (A/B-Tests).

Kundenfeedback einbeziehen:
Führe regelmäßige Kundenbefragungen durch, werte Produktbewertungen und Kommentare aus, reagiere auf Kundenfeedback und setze Verbesserungsvorschläge um.

Die Bewertungen findest du unter:

Technische Optimierung:
Halte xt:Commerce stets auf dem neuesten Stand, installiere regelmäßig Sicherheitsupdates, optimiere die Ladezeiten durch Caching und Bildkompression und überprüfe regelmäßig die Mobile-Tauglichkeit.

Marketing-Maßnahmen ausbauen:
Erweitere deine Marketingkanäle schrittweise, teste neue Werbeformate und -plattformen, baue deine E-Mail-Marketing-Strategie aus und nutze Retargeting, um Besucher zurückzugewinnen.

Darüber hinaus sind regelmäßige technische Updates entscheidend, um die Zuverlässigkeit und Sicherheit deines Shops zu gewährleisten. Diese Updates stellen sicher, dass dein Shop stets auf dem neuesten Stand der Technik bleibt und neue Funktionen oder Verbesserungen implementiert werden.

Als erfahrener eCommerce-Partner unterstützen wir dich natürlich auch nach dem Launch. Unser umfangreicher Support hilft dir bei technischen Fragen und Optimierungen. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz verbessern wir nicht nur die technische Performance, sondern auch deine Marketing-Strategie!

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Diese FAQ gibt dir einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Funktionen und Schritte in xt:Commerce. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!