Onboarding in Shopware 6

Einführung

Wie logge ich mich ins Backend von Shopware 6 ein?

Sie erhalten von uns nach der Erstellung Ihres Shops die Zugangsdaten zum Backend von Shopware 6. Rufen Sie die Administrations-Oberfläche auf und tragen Sie dort die Zugangsdaten ein, die Sie von uns erhalten haben:

https://www.ihr-shop.de/admin

Wie nutze ich das Statistik-Dashboard effektiv?

Das Dashboard ist ein zentrales Werkzeug für die Analyse und Optimierung Ihrer Shop-Performance. In der Grundinstallation von Shopware 6 werden jedoch nur rudimentäre Daten bereitgestellt, welche Ihnen einen Überblick über Neukunden und den Umsatz der letzten 30 Tage bereitstellen.

Erst durch die Installation des Shopware Analytics Plugins wird Ihnen ein umfassender Überblick über wichtige Kennzahlen und Entwicklungen Ihres Online-Shops geboten. Mit dem Shopware Analytics Plugin können Sie in der Umsatzübersicht die finanzielle Entwicklung Ihres Shops tagesaktuell verfolgen und mit vorherigen Zeiträumen vergleichen. Eine wertvolle Funktion ist die Aufschlüsselung nach Kundengruppen, die aufzeigt, welche Zielgruppen besonders umsatzstark sind.

Offizieller Shopware 6 Blog

Feature: Shopware Analytics

Offizieller Shopware 6 Store

Shopware Analytics Erweiterung

Wie füge ich Benutzer & Rollen hinzu?

Es empfiehlt sich, die Benutzerverwaltung zu nutzen, um Rollen und Berechtigungen festzulegen. So können Sie Mitarbeitern unterschiedliche Rechte zuweisen, etwa als zusätzlichen Administrator oder für Produkt-Manager und Lagerarbeiter, und klare Verantwortlichkeiten schaffen. Dies ermöglicht Ihnen eine peniblere Organisation, da nur autorisierte Personen auf die für sie bestimmten Funktionen zugreifen können. Eine sorgfältige Verwaltung der Benutzerrechte ist besonders wichtig, wenn Sie in großen Teams arbeiten.

Neue Benutzer anlegen

Um neue Benutzer anzulegen, klicken Sie auf den Button "Benutzer erstellen". Dort können Sie die persönlichen Daten des neuen Benutzers eintragen. Weisen Sie anschließend eine passende Rolle (z.B. Administrator, Content-Manager oder Kundenservice) zu. Nach der Vergabe eines sicheren Passworts können Sie das Benutzerkonto speichern.

Neue Rollen hinzufügen

Im System können verschiedene Rollen definiert werden, um den Zugriff und die Berechtigungen der Benutzer gezielt zu steuern. Auf diese Weise lässt sich genau steuern, wer welche Bereiche des Systems nutzen oder verwalten darf.

Sobald Sie die Schaltfläche "Rolle erstellen" anklicken, gelangen Sie zu einer neuen Ansicht. Hier können Sie den Namen der Rolle festlegen und auf welche Bereiche die Benutzer dieser Rolle zugreifen dürfen. Sie können ein genaueres Fine-Tuning vornehmen, wenn Sie zum Tab "Detaillierte Privilegien" wechseln.

Katalog

Wie füge ich Produkte in Shopware 6 hinzu?

Hier können Sie wichtige Informationen wie Titel, Preise, Beschreibungen und den Lagerbestand eintragen. Ergänzen Sie Ihre Produkte mit ansprechenden Bildern, um sie attraktiv darzustellen. Falls Ihre Artikel in unterschiedlichen Varianten wie Größen oder Farben verfügbar sind, können Sie diese ebenfalls hinterlegen. Varianten helfen, Ihr Angebot übersichtlich zu gestalten und den Kunden gezielt Optionen auszuwählen. Eine klare Struktur ist ebenso wichtig: Organisieren Sie Ihre Produkte in übersichtliche Kategorien, die Sie im Backend anlegen und verwalten können. Gut durchdachte Kategorien erleichtern die Navigation, ermöglichen es Kunden, schneller das gewünschte Produkt zu finden, und tragen zu einem positiven Einkaufserlebnis bei. Eine sorgfältige Kategorisierung steigert zudem die Benutzerfreundlichkeit und wirkt sich positiv auf Ihre Verkäufe aus.

Wie lege ich Eigenschaften für Produkt-Varianten an?

Eigenschaften sind ein wichtiges Werkzeug zur Verwaltung von Produktvarianten in Shopware 6. Sie ermöglichen es Ihnen, verschiedene Ausführungen eines Produkts wie Größen, Farben oder Materialien systematisch zu organisieren. Um eine neue Eigenschaft anzulegen, navigieren Sie im Katalog-Menü zum Bereich "Eigenschaften". Hier können Sie Eigenschaften wie "Größe" erstellen und die entsprechenden Werte wie "S", "M", "L" definieren. Diese Eigenschaften lassen sich dann Ihren Produkten zuweisen, wodurch automatisch die entsprechenden Varianten generiert werden. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, Eigenschaften in Gruppen zu organisieren - beispielsweise können Sie alle größenbezogenen Eigenschaften in einer Gruppe "Größen" zusammenfassen. Dies erleichtert nicht nur die Verwaltung im Backend, sondern verbessert auch die Filterbarkeit im Shop-Frontend für Ihre Kunden.

Wie erstelle ich dynamische Produktgruppen in Shopware 6?

Dynamische Produktgruppen sind ein leistungsstarkes Feature in Shopware 6, mit dem Sie automatisch Produkte basierend auf bestimmten Kriterien gruppieren können. So erstellen Sie eine dynamische Produktgruppe:

1. Navigieren Sie im Backend zu "Kataloge" > "Dynamische Produktgruppen"
2. Klicken Sie auf "Neue dynamische Produktgruppe anlegen"
3. Vergeben Sie einen Namen für die Gruppe

Wählen Sie einen Namen, den Sie wiedererkennen! Sollten mehrere Produktgruppen den gleichen Namen haben, wird es später schwerer, diese voneinander zu unterscheiden.

Sie können Produktgruppen nach beliebigen Kriterien anlegen. Es können Artikel einer Kategorie sein, oder nur Artikel mit einem Streichpreis (z.B. für Listings nur aus SALE-Artikeln (s. Screenshot)).

Kunden & Bestellungen

Wie verwalte ich Verkäufe und Bestellungen?

Die Bestellverwaltung in Shopware 6 bietet Ihnen alle wichtigen Funktionen für eine effiziente Auftragsabwicklung:

Bestellstatus-Management:

• Verfolgen Sie den Status jeder Bestellung
• Aktualisieren Sie Bestellstatus (in Bearbeitung, versendet, storniert)
• Versenden Sie automatische Statusbenachrichtigungen an Kunden

Kundenmanagement:

• Pflegen Sie Kundendaten und Bestellhistorie
• Erstellen Sie personalisierte Angebote
• Verwalten Sie Rabattaktionen und Gutscheine

Analyse und Optimierung:

• Nutzen Sie die Warenkorbanalyse für Verbesserungen
• Identifizieren Sie Abbruchstellen im Checkout
• Optimieren Sie Ihre Conversion-Rate durch datenbasierte Entscheidungen

Die systematische Verwaltung Ihrer Bestellungen hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und Ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Wie konfiguriere ich Zahlungs- und Versandmethoden?

Die Konfiguration von Zahlungs- und Versandoptionen ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Online-Shops. Eine durchdachte Einrichtung dieser Optionen kann die Conversion-Rate deutlich steigern und Kaufabbrüche minimieren.

Wie füge ich eine Zahlungsart hinzu?

Bei den Zahlungsarten sollten Sie Ihren Kunden eine ausgewogene Auswahl an Möglichkeiten bieten. Integrieren Sie gängige Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkarte, aber auch klassische Optionen wie Kauf auf Rechnung. Achten Sie dabei auf eine sichere Konfiguration der Zahlungsbedingungen und legen Sie sinnvolle Mindestbestellwerte sowie Zahlungsfristen fest.

Wie füge ich eine Versandart hinzu?

Im Bereich der Versandoptionen empfiehlt es sich, verschiedene Versandarten anzubieten, die den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht werden. Neben dem Standardversand sollten Sie auch Express-Lieferungen und internationale Versandoptionen in Betracht ziehen. Die Versandkosten können Sie flexibel gestalten - beispielsweise abhängig vom Bestellgewicht, der Lieferregion oder dem Warenwert.

Wie berechne ich verschiedene Versandkosten pro Land?

Um verschiedene Versandkosten, z.B. pro Land oder pro Kundengruppe, zu berechnen, können Sie Regeln zu Ihren Versandarten hinzufügen. Innerhalb jeder Versandart können Sie verschiedene Preismatrizen mit spezifischen Regeln aufbauen. So können Sie Versandkosten basierend auf verschiedenen Faktoren wie Warenkorbwert, Gewicht oder Artikelanzahl kalkulieren. Beachten Sie, dass Sie ggf. die entsprechenden Regeln erst im Rule Builder erstellen müssen.

Wie kann ich steuerfrei in bestimmte Länder senden?

Legen Sie in den Optionen des jeweiligen Landes fest, ob eine Steuerberechnung jeweils für B2B und B2C Kunden stattfinden soll.

Warum ist meine neue Zahlungs- / Versandart nicht sichtbar?

Sollten Sie Ihre neue Zahlart im Frontend nicht sehen, prüfen Sie bitte, ob die Zahlart zu dem Sales Channel hinzugefügt wurde.

Wie richte ich mehrere Sprachen und Währungen ein?

Die Einrichtung mehrerer Sprachen und Währungen öffnet Ihrem Shop die Tür zum internationalen Handel. Shopware 6 unterstützt Sie dabei mit leistungsfähigen Werkzeugen für die mehrsprachige und internationale Shop-Verwaltung.

Wie richte ich neue Sprachen für meinen Shop ein?

Sie können beliebig viele Sprachen hinzufügen und verwalten. So können Sie neben Produkt-Übersetzungen auch länderspezifische Inhalte, rechtliche Texte und Marketing-Botschaften in verschiedenen Sprachen zur Verfügung stellen.

Bleiben Sie nach dem Speichern auf der Seite. Um neue Sprachen im Storefront sichtbar und verfügbar zu machen, müssen außerdem die Domain-Einstellungen angepasst werden. Scrollen Sie dazu einfach ein Stück herunter, bis Sie zum Bereich "Domains" gelangen. Richten Sie dort die Domains für Ihre jeweiligen Sprachen ein. Sie können z.B. einfach \en an Ihre Domain anhängen, um englischsprachige Inhalte verfügbar zu machen. Haben Sie eine länderspezifische Domain (z.B. .it, .fr oder .co.uk), können Sie auch diese dort einsetzen.

Bieten Sie einen Service oder ein Tool für automatische Übersetzungen an?

Die Pflege vieler verschiedener Inhalte und Übersetzungen kann auf Dauer anstregend und sehr zeitintensiv sein. Aus diesem Grund freuen wir uns umso mehr, Partner vom zuverlässigen und KI-unterstütztem Übersetzungs-Tool von Reqser sein zu können. Sprechen Sie uns gerne an - Wir informieren Sie über den Ablauf, Integration und Kosten des Tools.

Wir beraten Sie gerne

Fragen Sie uns direkt zu Reqser

Wie füge ich weitere Währungen zu meinem Shop hinzu?

Die Währungseinstellungen ermöglichen es Ihnen, verschiedene Währungen für Ihren Shop hinzuzufügen.

Wie verwalte ich Kundendaten und -gruppen?

Eine professionelle Kundenverwaltung ist das Fundament für erfolgreiches Marketing und exzellenten Kundenservice. Shopware 6 bietet Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, Ihre Kundenbeziehungen effektiv zu gestalten und zu pflegen.

Wie lege ich neue Kundengruppen an?

Im Bereich der Kundengruppen können Sie Ihre Kunden nach verschiedenen Kriterien segmentieren. Die Unterscheidung zwischen B2B- und B2C-Kunden ist dabei nur der Anfang. Sie können z.B. auch VIP-Kunden identifizieren und spezielle Rabattgruppen definieren, um Ihre treuesten Kunden zu belohnen.

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Inhalte

Welche Bildformate sind ideal für meinen Shop?

Die richtige Bildoptimierung ist entscheidend für die Performance Ihres Shops. Hier sind die wichtigsten Empfehlungen:

Empfohlene Formate:

• WebP als primäres Format (beste Kompression bei hoher Qualität)
• JPEG als Fallback für ältere Browser
• PNG für Bilder mit Transparenz

Optimale Bildgrößen:

• Produktbilder: 800-1200px Breite
• Thumbnails: 300-400px Breite
• Banner: maximal 2000px Breite

Nutzen Sie Optimierungstools wie TinyPNG oder Convertio, um die Dateigröße zu reduzieren ohne sichtbaren Qualitätsverlust. Ein gut optimierter Bildbestand verbessert nicht nur die Ladezeiten, sondern auch Ihr Ranking bei Suchmaschinen.

Kann ich das Design meines Shops anpassen?

Ja, mit Shopware 6 haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, das Design Ihres Shops ganz nach Ihren Vorstellungen und der Identität Ihrer Marke anzupassen. Sie können aus einer Vielzahl von Themes wählen, die Sie anpassen können, um das perfekte Erscheinungsbild für Ihren Shop zu schaffen. Passen Sie Farben, Schriftarten und Layouts an, um eine konsistente Markenwahrnehmung zu gewährleisten und eine ansprechende Atmosphäre für Ihre Kunden zu schaffen.

Darüber hinaus bietet das integrierte Content Management System (CMS) eine Vielzahl von flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten. Sie können beispielsweise Landing Pages oder Blogs erstellen, die nicht nur Ihre Produkte vorstellen, sondern auch wertvolle Inhalte liefern, die das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessern. Diese Seiten können dazu beitragen, das Engagement zu erhöhen, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern und Ihre Kundenbindung zu stärken, indem sie relevante und interessante Informationen bieten.

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Marketing

Wie betreibe ich erfolgreiches Online-Marketing zum Einstieg?

Ein durchdachtes Online-Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Shops. Hier sind die wichtigsten Kanäle und Maßnahmen:

Google Ads Kampagnen:

• Identifizieren Sie relevante Keywords für Ihre Zielgruppe
• Erstellen Sie zielgerichtete Anzeigengruppen
• Setzen Sie ein realistisches Budget und überwachen Sie den ROI
• Testen Sie verschiedene Anzeigenformate (Text, Display, Shopping)

Google Merchant Center & Shopping-Ads:

• Richten Sie ein Google Merchant Center-Konto ein und verbinden Sie es mit Ihrem Shop
• Exportieren Sie Ihre Produkte regelmäßig in den Product Feed (Marketing > Google Shopping > Product Feed)
• Erstellen Sie Shopping-Kampagnen, um Ihre Produkte in der Google-Suche anzuzeigen
• Optimieren Sie Ihre Produktdaten für bessere Sichtbarkeit

Pagespeed-Optimierung:

• Analysieren Sie die Ladezeit Ihres Shops mit Tools wie Google PageSpeed Insights
• Optimieren Sie Bilder und Medieninhalte (Einstellungen > Medien > Thumbnail-Größen)
• Implementieren Sie Caching-Strategien (Einstellungen > System > Caches & Indizes)
• Minimieren Sie CSS und JavaScript weitestgehend

Social Media Marketing:

• Wählen Sie die für Ihre Zielgruppe relevanten Plattformen
• Erstellen Sie einen Content-Kalender (Marketing > Social Media > Planung)
• Nutzen Sie Shop-Funktionen wie Instagram Shopping
• Interagieren Sie regelmäßig mit Ihrer Community

E-Mail Marketing:

• Bauen Sie strategisch Ihre E-Mail-Liste auf (Marketing > Newsletter > Empfänger)
• Segmentieren Sie Ihre Kontakte (Marketing > Newsletter > Empfängergruppen)
• Erstellen Sie personalisierte Newsletter (Marketing > Newsletter > Vorlagen)
• Automatisieren Sie Marketing-Flows (Willkommens-Mails, Abandoned Cart etc.)

Für professionelle Unterstützung bei Ihren Marketing-Aktivitäten bieten wir spezialisierte Services an:

Lesen Sie mehr

Google Merchant Center

Weitere Informationen

Google Ads Kampagnenmanagement

Schneller, besser, sichtbarer

Professionelle Pagespeed-Optimierung

Wie optimiere ich meinen Shop für Suchmaschinen (SEO)?

Shopware 6 enthält hilfreiche SEO-Tools, mit denen Sie die Sichtbarkeit Ihres Shops erhöhen können. Zu den wichtigsten Maßnahmen gehören:

• Vergeben Sie aussagekräftige Meta-Titel und Beschreibungen für Ihre Seiten.
• Nutzen Sie eine klare und strukturierte URL-Navigation, die Suchmaschinen hilft, Ihre Inhalte zu verstehen.
• Generieren Sie eine Sitemap, damit Google Ihre Seiten schnell indexieren kann.
• Durch gezielte Rabattaktionen oder Gutscheine können Sie zusätzlich Kunden gewinnen und Ihre Sichtbarkeit steigern.

Um das volle Potenzial Ihres Shops auszuschöpfen, bieten wir professionelle Pagespeed-Optimierung an. Unsere Experten analysieren Ihren Shop und optimieren gezielt Ladezeiten, Serverperformance und Bildkomprimierung. Eine schnelle Webseite verbessert nicht nur das Nutzererlebnis, sondern wird auch von Google besser bewertet.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit unseren Google Ads Services. Unsere zertifizierten Google Ads Spezialisten entwickeln maßgeschneiderte Werbekampagnen, die Ihren Shop gezielt bei relevanten Suchanfragen platzieren. Mit kontinuierlicher Optimierung und detaillierten Performance-Analysen maximieren wir Ihren ROI und steigern qualifizierten Traffic.

Wie lege ich einen neuen Sales Channel an?

Sales Channels in Shopware 6 ermöglichen es Ihnen, Ihre Produkte über verschiedene Vertriebskanäle zu verkaufen. Neben Ihrem Hauptshop können Sie zusätzliche Kanäle zu Amazon, eBay oder Google Shopping oder auch Instagram Shopping einrichten. Jeder Sales Channel kann dabei individuell konfiguriert werden. Die zentrale Verwaltung aller Kanäle im Shopware-Backend sorgt dabei für einen konsistenten Informationsfluss zwischen außenstehenden Anbietern und Ihrem Shop.

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Sonstiges

Warum ist das Testen meines Shops vor dem Live-Gang wichtig?

Bevor Ihr Shop online geht, ist es entscheidend, alle Funktionen gründlich zu testen. Beginnen Sie mit dem Bestellprozess aus Kundensicht: Gehen Sie alle Schritte durch, von der Produktauswahl bis zur Zahlung und Lieferung. Achten Sie darauf, dass alle Zahlungs- und Versandmethoden korrekt eingerichtet und problemlos nutzbar sind.

Überprüfen Sie auch die Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen auf ihre Richtigkeit. Testen Sie den Warenkorb und den Checkout-Prozess, um sicherzustellen, dass er benutzerfreundlich und fehlerfrei ist. Ein gut getesteter Shop sorgt für eine positive Kundenerfahrung und hilft, spätere Probleme zu vermeiden.

Welche Ressourcen helfen mir, Shopware 6 besser zu verstehen?

Um sich effizient in Shopware 6 einzuarbeiten, stehen Ihnen verschiedene hilfreiche Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Sie bei der Nutzung der Plattform unterstützen. Die offizielle Dokumentation bietet umfassende Anleitungen zu allen wichtigen Funktionen und Einstellungen. Hier finden Sie detaillierte Erklärungen, die Ihnen helfen, Ihren Shop richtig zu konfigurieren und die vielfältigen Tools von Shopware optimal zu nutzen.

Die offizielle Dokumentation

Das große Shopware 6 Handbuch

Zusätzlich bieten Video-Tutorials eine schrittweise Einführung in die verschiedenen Funktionen von Shopware 6. Diese visuellen Anleitungen sind besonders hilfreich, um bestimmte Prozesse schneller zu verstehen. Wenn Sie auf individuelle Fragen oder technische Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um Lösungen zu finden. Eine gründliche Einarbeitung wird Ihnen helfen, das volle Potenzial von Shopware zu entfalten und langfristig erfolgreich zu sein.

Wie bereite ich die Live-Schaltung meines Shops vor?

Bevor Ihr Shop live geht, sollten Sie ausreichend Zeit in die Vorbereitung investieren, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Bereiche sorgfältig geprüft und optimal eingerichtet sind. Dazu gehören SEO-Aspekte wie Meta-Daten, Alt-Texte und Keywords, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern. Ebenso müssen rechtliche Inhalte wie Impressum, Datenschutzerklärung und AGB vorhanden sein, da diese nicht nur gesetzlich erforderlich sind, sondern auch das Vertrauen Ihrer Kunden stärken.

Zusätzlich sollten die Produktseiten vollständig ausgearbeitet sein – mit umfassenden Informationen und ansprechenden Bildern, die Ihr Angebot professionell präsentieren. Nach dem Launch ist es wichtig, Ihren Shop aktiv zu bewerben, zum Beispiel über Social Media, Newsletter oder Google Ads, um potenzielle Kunden auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen und erste Verkäufe zu erzielen.

Wie kann ich meinen Shop nach dem Launch optimieren?

Nach der Live-Schaltung ist es wichtig, kontinuierlich an Ihrem Shop zu arbeiten, um die Nutzererfahrung ständig zu verbessern. Kundenfeedback und Analysetools wie Google Analytics oder Matomo bieten wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden und helfen Ihnen, Schwachstellen zu identifizieren.

Darüber hinaus sind regelmäßige, technische Updates entscheidend, um die Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihres Shops zu gewährleisten. Diese Updates stellen sicher, dass Ihr Shop stets auf dem neuesten Stand der Technik bleibt und neue Funktionen oder Verbesserungen implementiert werden. So bleibt Ihr Shop nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch konkurrenzfähig. Als erfahrener eCommerce-Partner unterstützt wir Sie natürlich auch nach dem Launch. Unser umfangreicher Support hilft Ihnen bei technischen Fragen und Optimierungen. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz verbessern wir nicht nur die technische Performance, sondern auch Ihre Marketing-Strategie!

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Diese FAQ gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Funktionen und Schritte in Shopware 6. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!