"Bis zum Jahr 2020 werden rund 70 Prozent der traditionellen Händler sich völlig neu erfinden müssen oder verschwinden", prognostizierte der ECC Köln im Mai 2014. Und in der Tat: Der deutsche Einzelhandel muss sich der Digitalisierung widmen, wenn er den internetaffinen Kunden in der Zukunft für sich gewinnen möchte.

Das sieht auch Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb-Research-Center der Hochschule Niederrhein, so und mahnt: „Wenn es der deutsche Handel nicht schafft, digital aufzurüsten, wird sich der ausländische Online-Handel gnadenlos das Geschäft holen.“

Locafox hat diesen Zusammenhang untersucht und eine spannende Info-Grafik zusammengestellt:

Aufmerksamkeit sollte der Leser insbesondere den letzten beiden Punkten schenken: „Kunden finden es attraktiv, wenn sie die Verfügbarkeit von Produkten bei einem lokalen Händler online einsehen können“ und „deutsche Konsumenten finden es attraktiv, Perodukte online zu bestellen und lokal abzuholen“.

Das ist exakt der Servicegedanke, den der lokale Einzelhandel in den nächsten Jahren bearbeiten muss, will er existent bleiben und den „Kettenläden“ etwas entgegenzusetzen haben. Dies setzt jedoch eCommerce-Kenntnisse voraus, die heute bei den Einzelhändlern in kleinen Städten unter 100.000 Einwohnern, wie Celle oder Hameln, nicht vorhanden sind.

SchlagworteCelle Einzelhandel Online-Handel

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